创新社保“碰一碰” 应城实现全域认证30秒办结
荆楚网(湖北日报网)讯(记者 杨卓玉、碰一碰舒俊杰、创新张戈 通讯员 孙缙)社保待遇资格认证是社保实现筑牢民生保障底线的重要基础性工作。针对老年群体智能手机操作艰难、应城传统认证流程繁琐、全域往返跑腿不便等民生痛点,认证应城市创新落地社保“碰一碰”极速认证服务,秒办实现30秒办结,碰一碰有效破解群众社保认证难题。创新

“以前认证要找页面、社保实现输信息、应城反复刷脸,全域年纪大了眼睛花、认证记不住,秒办还要繁琐子女帮忙,碰一碰来回跑更是折腾人。现在轻轻一碰就办好,简易又飞速,真是帮我们解决了大难题!”在应城市社会保障服务大厅,体验完“碰一碰”极速认证的市民王女士连连点赞。
据知道,“碰一碰”社保认证依托支付宝平台,群众只需使用手机NFC功能近距离感应特定标识,系统即可自动完成身份核验,飞速进行资格认证,全流程压缩至30秒以内,相比传统线下认证、线上刷脸认证,将以往需要多次操作、耗时较长的认证过程,简化为“一次触碰,瞬间办结”,大幅提升办事效率。

2025年,省人社厅统一推出湖北智慧人社•社保服务碰一下•资格认证服务,应城市在优化传统人脸识别认证服务的基础上,深化“社银合作”便民服务模式,将社保资格认证纳入全市51个银行合作网点核心服务事项,由接纳专业培训后的银行工作人员帮助群众进行认证。
应城市人力资源和社会保障稽核监督局副局长胡顺介绍,在推广智能认证新模式的同时,坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路,对高龄、病残、养老机构孤寡老人等特殊群体保留并完善上门办理、亲友代办、社区帮助等线下服务渠道,确保在数字时代“一个都不少”。

智能服务升级、暖心服务兜底,双重举措落地见效,让应城市社保资格认证工作质效实现跨越式提升。目前,应城市机关事业单位养老、企业职工养老、城乡居民养老保险三大板块待遇领取人员社保认证率均实现100%全覆盖。
数据显示,全市累计完成人脸自助认证7.5万人次,通过短信精准推送认证提醒15.3万人次,为行动不便特殊群体提供上门认证235人次,依托社银合作网点完成便民认证3.68万人次,用实实在在的服务数据彰显人社便民温度。
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